Giám đốc marketing là một trong các ngành nghề có sức hút trên thị trường việc làm, được nhiều người tìm kiếm và quan tâm. Hầu hết mọi cơ cấu của các công ty, doanh nghiệp hiện nay đều cần sự có mặt của vị trí quan trọng này. Thông qua bài viết hôm nay, CareerBuilder sẽ chia sẻ cho bạn một số thông tin hữu ích liên quan đến ngành nghề này cũng như mô tả công việc thường ngày của một giám đốc marketing. Cùng khám phá ngay.
CMO là gì?
Giám đốc marketing (CMO) được biết đến là vị trí quan trọng, giữ chức vụ quản lý cấp cao trong sự phát triển của tổ chức, công ty hay doanh nghiệp. Đây cũng là người chịu trách nhiệm về mảng marketing của toàn bộ hệ thống công ty. Thông thường, CMO sẽ dẫn đầu trong việc quản lý truyền thông, thương hiệu (bao gồm các công việc như quan hệ công chúng, quảng cáo, quản lý kênh phân phối, nghiên cứu thị trường, giá cả cũng như nguồn khách hàng tiềm năng cho công ty, doanh nghiệp. Giám đốc marketing sẽ báo cáo trực tiếp tiến độ công việc với CEO – giám đốc điều hành.
Có thể bạn muốn xem thêm:
- Giám đốc pháp chế cần có chuyên môn gì trong công việc?
- Chức năng nhiệm vụ của giám đốc khi vận hành doanh nghiệp
- Kỹ năng để trở thành giám đốc trong một doanh nghiệp
Giám đốc marketing đóng vai trò như một cầu nối giữa các bộ phận, chức năng khác trong hệ thống của doanh nghiệp như công nghệ thông tin, sản xuất, tài chính,… nhằm hoàn thành các mục tiêu chung mà công ty đề ra. Ngoài ra, CMO cũng có thể trở thành một nhà tư vấn đáng tin cậy cho CEO trong quá trình định hướng và xây dựng chiến lược cho công ty.
Nhiệm vụ chính của giám đốc marketing
Để hiều hơn về nhiệm vụ của CMO trong doanh nghiệp, chúng ta cùng đi tìm hiểu về mô tả công việc của Giám đốc Marketing xem những công việc này cụ thể là gì.
Lãnh đạo, giám sát
Nói đến giám đốc marketing hay giám đốc tiếp thị, nhiệm vụ nổi bật nhất chính là giám sát và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động của bộ phận marketing, đảm bảo rằng từng nhân viên của bộ phận đều làm việc hướng tới một mục tiêu chung là khẳng định vị thế của công ty trên thị trường.
Giám đốc marketing giám sát bộ phận quan hệ công chúng, nội dung, SEO (search engine optimization – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), SEM (search engine marketing – tiếp thị trên công cụ tìm kiếm), quảng cáo dựa trên tính hiệu quả (performance marketing), marketing thương hiệu, hoạt động marketing.
Ở vị trí này, CMO sẽ theo dõi và phê duyệt các chiến lược được thực hiện bởi từng nhân viên trong nhóm, với mục tiêu đảm bảo được hiệu quả và hiệu suất của những đội nhóm này.
Hợp tác với các bộ phận khác
Giám đốc marketing cũng huy động toàn bộ bộ phận truyền thông đưa ra các chiến lược; đảm bảo truyền thông rõ ràng trong chính bộ phận marketing, cũng như các bộ phận khác. Điều này sẽ giúp giữ được sự liên kết và hiệu quả làm việc giữa các bộ phận khác nhau, ví dụ như bộ phận kinh doanh, trong việc đạt được mục tiêu công việc.
Ngoài ra, CMO làm việc trực tiếp với bộ phận phân tích nhằm đánh giá kết quả của chương trình và chiến dịch marketing. Trong trường hợp cần thiết, họ sẽ đưa ra các giải pháp và điều chỉnh chương trình một các thích hợp để đạt được mục tiêu cuối cùng.
Chief Marketing Officer Ra chiến lược
Đối với một vị trí giám đốc, việc ra chiến lược là không thể thiếu. Giám đốc marketing đóng vai trò đứng đầu trong việc xây dựng chiến lược, ra soát và phê duyệt các chiến lược được đưa ra bởi các nhân viên bộ phận marketing. Tiếp đó, họ còn là người khởi xướng việc thực hiện các chiến lược hướng tới việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Xây dựng thương hiệu
Đối với mỗi doanh nghiệp, việc xây dựng thương hiệu và duy trì chỗ đứng của thương hiệu trên thị trường là một trong những yếu tố quyết định sống còn. Và yếu tố này được giám đốc kinh doanh đảm nhiệm thực hiện. Họ đảm bảo rằng thương hiệu của doanh nghiệp đủ mạnh để có thể tồn tại, cũng như câu chuyện về doanh nghiệp đủ hấp dẫn để thu hút được càng nhiều sự chú ý càng tốt.
Ở đây, giám đốc kinh doanh sẽ chỉ đạo các hoạt động liên quan đến thiết kế, nội dung, xây dựng chiến dịch; giúp duy trì thương hiệu trên tất cả các kênh thông tin.
Thương mại điện tử
Thương mại điện tử hiện nay đã không còn là một khái niệm xa lạ, nếu biết sử dụng hợp lý thì sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh cao cho doanh nghiệp. Nắm bắt được xu hướng này, giám đốc marketing sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng trang web thương mại điện tử chất lượng cao để thúc đẩy nhận thức của người dùng về doanh nghiệp, cũng như hỗ trợ khách hàng trong việc mua hàng và giữ chân họ.
CMO cũng sẽ là người trực tiếp đánh giá hiệu suất marketing và lãnh đạo nhân viên bộ phận marketing trong việc tạo ra những chương trình truyền thông web hoặc trên các mạng xã hội, cho phép thương hiệu doanh nghiệp được lan truyền rộng rãi.
CMO còn đứng đầu trong việc xây dựng và đổi mới các chiến dịch giúp tăng số lượng khách hàng chất lượng cao với mục tiêu biến họ thành khách hàng trung thành trong tương lai.
Thương mại truyền thống
Có thể bạn quan tâm:
- Thư ký và những vai trò của thư ký trong hệ thống công ty
- Nhân viên văn phòng nghề nghiệp được lựa chọn nhất
Mặc dù trọng tâm đến thương mại điện tử, thương mại truyền thống cũng là một khía cạnh không thể bỏ qua. Mặc dù đây là một thị trường cũ nhưng vẫn có chỗ đứng nhất định đối với người tiêu dùng. Vì vậy, việc của CMO ở đây là giúp cho doanh nghiệp trở thành người dẫn đầu về mặt tư tưởng trong lĩnh vực của mình cũng như trên thị trường.
Họ tận dụng các mối quan hệ để khiến cho những người có ảnh hưởng trên thị trường cũng như trong nền công nghiệp biết đến và hỗ trợ thương hiệu của họ. Từ đó, những nhân vật này sẽ bắt buộc phải quảng bá cho thương hiệu của họ, dẫn đến việc tăng nhận thức về thương hiệu trên thị trường, và thu hút thêm càng nhiều người tiêu dùng.
Phân tích thị trường và người dùng
Giám đốc marketing làm gì với nhiệm vụ này? Giám đốc marketing sẽ là người dự đoán xu hướng kinh doanh và hành vi của người tiêu dùng. Sau khi thu thập dữ liệu, phân tích và giải thích các kết quả, họ sẽ đưa ra những báo cáo giúp đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng.
Kết nối các mối quan hệ
Trong kinh doanh, việc tạo và giữ các mối quan hệ là không thể thiếu. Với vai trò quản lý, lãnh đạo, giám sát tổng thể các hoạt động marketing; CMO có nhiệm vụ thay mặt cho doanh nghiệp xây dựng các mối quan hệ kinh doanh để xúc tiến việc phân phối các sản phẩm và dịch vụ ra thị trường.
Đối với nhiệm vụ này, họ mở rộng phạm vi và tác động của doanh nghiệp bằng cách tận dụng các mối quan hệ, mời người nổi tiếng trở thành đại sứ, …. Hơn thế nữa, họ còn thiết lập mối quan hệ với những người có ảnh hưởng đối với thị trường, cũng như các phương tiện truyền thông.
Trên đây là những thông tin về vị trí giám đốc marketing, mong rằng những nội dung của mình đã mang lại nhiều thông tin quan trọng dành cho bạn.
